IC220/IC230

       TMDx-2000 IC系列产品是在古板数字交换机的基础上接纳主控焦点板的IP化实现的一款全功效混淆型网络通讯平台，既保存了古板电路交换的使用习惯，又具有软交换所具有的良好安排的便当性、强大的呼叫功效和灵活的外地及异地组网能力；产品支持模拟中继、SIP中继，能提供古板PBX的所有功效并增强了多级语音导航、录音等功效应用。

规格参数：

特色功效：

▲ CTI接口功效

系统开放CTI接口（开放式的接口），可以与企业业务系统软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功效将越发强大，功效可以无限扩展。

▲ 外线转外线功效

分机无人接听、遇忙、或者无条件转移到手机或者其他市话号码上。

▲ ACD自动话务量分派

系统中继线路可以设置为ACD呼叫模式，在这种模式下，所用呼入的电话将自动被分派到组内挂机时间***长的分机上，确保每个坐席接平均接听所有的来电。

▲ 多方电话集会功效

支持组建前所未有的超强集会，实现多方通话，***支持48组，每组320方电话集会。

▲ 多次转移来电显示

所有端口均支持来电显示功效，可显示内部分机号码和外线号码、转接或多次转接后仍可显示来电号码。支持任何普通来电显示话机。

▲ 外线专线功效（DID）

通过专线功效，可以把某外线中继捆绑到指定的单机，当外线呼入时，电话直接打入指定的分机，专线呼入电话也可以实现转移、集会等全部交换功效，呼出也专用捆绑的中继线，实现专线专用。如果外线是PRI数字中继，可做DID一个内线电话具有分机号码、外线号码双号并存。

▲ IVR多级语音导航自动话务员

TDMx-2000 系统内置8～31路的IVR语音导航功效，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航接纳多级菜单的结构，***的级数可以抵达16级，通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息盘问。

▲ 来电弹屏及CRM客户关系治理系统

登录客户关系治理软件后，来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等；CRM客户关系治理系统可以对客户进行有效的治理、剖析和跟进。

产品计划及拓扑图：

Vwin德赢TDMx-2000 IC系列产品提供B/S架构的WEB配置工具，外地及远程治理维护便当，同时也设有内外网会见区分的网络宁静；せ，提高系统运行的宁静及可靠性。用户分机端口集模拟、数字、SIP话机应用为一体，当模拟用户分机端口用完，还可通过SIP用户端口扩展连接网关，转换模拟用户端口进行使用，通信组网能力很是强大，具备高扩展性、高可靠性、高兼容性、高稳定性等特征。

部分用户案例：