Vwin德赢TDMx-2000F/D系列数字集团电话交换机

规格参数：

▲ 首创外线通话录音功效

TDMx-2000 F系列内置多路数字录音功效
，可同时对多条外线进行录音
，无需单独购置录音设备
，节省本钱支出。录音系统使用PC或效劳器的硬盘生存录音数据
，录音时间更长
，100G硬盘可以录音4000个小时
，在配置录音系统时
，无需进行任何的线路连接和配置
，只需把录音软件装置到可连接到公司局域网的任何一台PC即可
；

▲ 电脑鼠标拨号

可用电脑鼠标点击对方电话号码
，拨打电话。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码
，一键即可拨打电话。便当快捷
，省时省力
；

■ 32个效劳品级

主机可以设定32个呼叫级别
，通过路由级别可以限制用户拨打国际远程、海内远程、特服号码
，指定号码
，品级甚至可以凭据分机用户需要拨打的地区开放
；

■ 外线自动检测

具备外线自动检测功效
，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。不必任何开关设置
，外线接入后自动识别
，当外线线路短路或者断开时
，系统出局时自动跳开别的线
，当外线电流恢复正常后
，出局时就会启用别的线
；

■ 局域网络编程维护

设备可通过自有IP接入单位内部局域网
，网内任何电脑都可以通事后台软件维护交换机。无需亲自到情况条件较差的机房
，解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米）
，又解决了由于条记本等非台式电脑没有串口无法维护的懊恼
；

▲ IVR多级语音导航（可为企业定制IVR语音）

TDMx-2000 F系列内置2路的IVR语音导航功效
，可把电话引导转接到指定的分机
，语音导航接纳多级菜单的结构
，导航菜单级数可以抵达16级
，语音总时长120秒。通过语音引导
，可以引导客户进行电话转移
，也可以进行信息盘问
；

▲ PC话务台

电脑可装置免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话
，随时检察内线外线空闲、使用、故障情况
，便当盘问已接电话、未接电话、已拨电话纪录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用
；

■ 数据备份功效

主机可以同时贮存1组激活数据库和3组备份数据库
，当进行系统维护时
，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库
，同时可以将数据库导出后存于可移动盘
；

■ 无应答回呼

当分机转移一个电话时
，被转移的电话一直无人接听
，系统会再将电话返回给转移分机
；

■ 转移遇忙回叫

在进行转移操作后
，如果对方用户正忙
，系统会将被转移电话立刻返回给转移分机
；

■ 超强防雷功效

具有防雷
；
，并且切合军方K20的防雷标准
，将防雷步伐做到每一路
，使系统具有超强防雷功效
；

■ 忙时来话提示及纪录

在分机正忙时又有电话呼入
，利用客户端软件
，可以清楚地看到来电号码及来电纪录
，做到永不丧失来话
；

▲ 来电弹屏（可对接企业CRM系统
，来电弹出相关客户基本信息）

来电时PC电脑显示器弹出显示界面
，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等。CRM客户关系治理系统可以对客户进行有效的治理、剖析和跟进。如果对接CRM客户关系治理系统
，可在来电时直接调出来电客户姓名、性别、年龄、职务、前期业务事宜等
；

▲ 内置多路电脑话务员

内置2路120秒电脑话务员
，出厂8段语音
，支持4种模式
，包括自动夜服
；

■ 支持彩铃语音及配景音乐上传

具有彩铃配景音乐以及彩铃语音话务员功效
，客户可以凭据自身需要定做专门的彩铃
，任何时侯都可以通过系统治理软件更换彩铃音乐
；

■ 事物助理功效

客户端软件中含有事物助理
？
，通过此
？榭梢越⒈竿
，系统在每隔一准时间内用提示泡泡提醒用户纪录的事件状态
；

■ 中继回叫

分机拨打一个外线电话
，对方未接听
，当对方拨回电话到总机时
，将直接到该分机响铃
；

■ 企业专属呼叫中心坐席

来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分派使得搭建企业自有呼叫中心成为现实
，在电话交换机里面可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席
，搭配上CRM软件系统
，可快捷组建企业呼叫中心系统
，功效齐全
，性价比高
；

▲ 外线转外线功效

分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上
；

■ ACD自动话务量分派

在ACD呼叫模式下
，所用呼入的电话将自动被分派到挂机空闲期待时间较长的分机上
；

▲ 强大的多方电话集会功效

系统可以组建前所未有的超强集会
，实现多方通话
，TDMx-2000 F系列支持16方电话集会
；

■ 呼叫征询转接功效

用户可以将通话中的用户坚持后拨通另一用户
，当获得用户允许后挂机
，将坚持用户转移给通话用户
，在另一用户不允许时
，可再次拍叉
，恢复与坚持用户通话
；

■ IP自动加发

通过设定前缀码
，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字
，如17909、968200等等
，为用户提供拨号的简便
；

■ 外线／内线分组

用户可以将外线和内线分组
，实现每个部分使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机械
；胺迅鞑幌喔
，可以离开结算
；

产品计划及拓扑图：

TDMx-2000 F系列数字电话交换精准定位小型企业和政府机关单位
，适用于用户内部通信治理的人员数量少的种种场合
，产品集成了多种便当快捷的用户治理功效
，包括来电弹屏、外线通话录音、IVR多级语音导航、多路电脑话务员、外线转外线、ACD自动话务量分派、多方集会等强大的应用功效
，为用户提供专业的效劳和为企事业单位树立良好的形象。

板卡介绍：

Vwin德赢TDMx-2000F系列8路分机板

Vwin德赢TDMx-2000F系列4路外线板